今年以来，信阳市羊山新区二十里河街道党工委始终坚持以党建引领基层建设为主线，以服务民生为根本，有效整合资源，以“党建+志愿服务”模式，立足辖区实际，不断充实完善志愿服务项目，让新时代文明实践飞入寻常百姓家。

优化便民服务体系“红色代办”有温度更有速度。材料一交，鉴定一做，人在家里等，证件送上门。今年以来，羊山新区二十里河街道董岗社区“红色代办”已为居民代办80余件，代办业务包括缴纳居民医疗保险、养老保险；辖区适龄儿童就学，辖区五保户及时就医，辖区养老保险认证及高龄人员认证等，帮助群众解决实际问题。

为充分发挥党员先锋模范作用，二十里河街道引导社区党员干部主动参与“红色代办”服务，让群众办事变为干部跑腿，以专业代办、党员协力、志愿帮办服务，不断优化小区便民服务体系。优化服务模式，着力破解安置小区群众“找人难、不方便、耗时长”等问题，化“被动”为“主动”，提升安置小区群众的获得感、幸福感。

融洽社群关系，“蒲公英”巾帼志愿服务队贡献“她”力量。在“二十里河经验”实践中，“蒲公英”巾帼志愿服务队也是极具特色的志愿服务模式。服务队成员20多人，其中党员3人，她们当中有50后的银发干将，也有90后的青春力量。她们来自不同行业，累计服务时间超过500小时，服务群众300余人次，为创建和谐社区贡献了“她”力量，成为街道红色志愿服务品牌中最亮丽的一抹“巾帼红”。

服务队还会定期在小区广场、高龄老人家中开展“爱心理发”活动，帮助行动不便的老人解决理发难的问题。并以开展“饺子宴”及重大传统节日活动为契机，定期上门为五保老人和独居老人包饺子，给老人过生日。一场场孝老敬亲活动，搭建了聚民心、筑同心的平台，融洽了社群关系，切实打通了服务群众“最后一公里”。

队员们多才多艺，利用业余时间在社区免费教学广场舞，参加“你好，羊山！美好大舞台”社区艺术节以及各社区组织的文艺活动，丰富了辖区居民群众的精神文化生活，进一步增强了居民群众的集体凝聚力和向心力，搭建了幸福邻里的平台，切实提升了居民群众的幸福指数。

羊山新区二十里河街道通过“红色代办”和“蒲公英”巾帼志愿服务队两大抓手，丰富新时代文明实践内涵，抓好基层建设、办好民生实事，不断提升干部工作水平，致力为推进长治久安和高质量发展奠定坚实基层基础。（郝昱玮 彭莹莹 黄厚友）

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